如何找到適合自己的積分營銷體系

積分體系被越來越多的公司采納和運用，越來越多的公司開始注重搭建自己品牌與積分體系，淘寶，天貓，京東等電商類的平臺那就更不用說了，就連門口的便利店都在弄關(guān)注公眾號注冊成為會員以后消費送積分，那么這個積分有什么用呢？那么做積分體系到底有什么作用呢？為什么會有這么多公司都在搭建自己的積分體系？

很多公司都在做積分，但是沒有多少人仔細(xì)分析積分的意義，其實積分是客戶忠誠度計劃中的一部分，而客戶忠誠度計劃其實又是市場營銷的一個組成部分。積分作為客戶忠誠度計劃（客戶行為激勵）的一個量化手段（返利網(wǎng)，電商平臺就是用錢來激勵），而客戶忠誠度計劃是維護老客戶的工具，準(zhǔn)確的講是積累消費行為的工具。通俗的講是給予一定的好處給老客戶，刺激老客戶繼續(xù)在你們家消費。然后老客戶再給你帶新客戶，子子孫孫無窮盡也，然后你就賺的盆滿缽滿了。積分實際上就是虛擬貨幣，可以用來兌換商品，抵消一部分的金錢消耗。在一定程度上可以為商家提高產(chǎn)品的銷量，降低營銷成本，促進粉絲的留存轉(zhuǎn)化與會員的留存轉(zhuǎn)化。

積分體系的搭建：首先要明確積分為何而設(shè)立，為了獎勵特定的用戶群體，還是引導(dǎo)用戶消費行為，以不同的目的進行積分的設(shè)計，同時還要進行成本的測算，設(shè)置合理的積分成本。積分成本的設(shè)置也很有講究，設(shè)置的太高，企業(yè)會付出較多的成本，而設(shè)置的太低，能起不到刺激會員消費的作用，積分就成了擺設(shè)。

積分吸引用戶、沉淀用戶的有效工具，要賦予積分價值感，而不能只是一堆數(shù)字，當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)所擁有的積分并無實際價值，那這個積分就是無用的。積分的使用，也不要提供太多的選擇項，盡可能的聚焦，不要讓消費者產(chǎn)生困惑和選擇困難。

積分體系的搭建主要分四步走：

1，為積分設(shè)定價值；

2，設(shè)定獲取的渠道；

3，設(shè)定消費的手段；

4，杜絕濫發(fā)積分。

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